КОМПЮТЪР 2000 България ЕООД извършва професионален ремонт и техническа поддръжка на масажни продукти REXTON. Нашата цел е да осигурим не само качествен продукт, но и надеждна поддръжка през целия период на неговата експлоатация.
Всички масажни продукти REXTON са с 2 години гаранция. При възникване на гаранционен проблем осигуряваме необходимата диагностика и предприемаме действия за отстраняване на дефекта съгласно гаранционните условия.
След изтичане на гаранционния период клиентите могат да разчитат на извънгаранционно сервизно обслужване и техническа поддръжка до 5 години. Така Вашият масажен стол не остава без професионална поддръжка след изтичането на гаранцията.
Нашите технически специалисти преминават специализирано обучение във фабриката на производителя. Това им позволява да познават в детайли конструкцията, механизмите, електрониката и основните системи на масажните столове REXTON.
Стремим се към максимално бърза реакция при възникване на технически проблем. След получаване на информация за повредата извършваме необходимата диагностика и определяме най-подходящия начин за отстраняването ѝ.
Когато е възможно, диагностиката или ремонтът могат да бъдат извършени на място, без да се налага транспортиране на масажния стол до сервизната база.
При необходимост от сервиз в нашата база съдействаме за организиране на транспорта и приемането на продукта.
Поддържаме наличности от оригинални резервни части, аксесоари и компоненти, необходими за обслужването на продуктите REXTON. Това позволява по-бързо извършване на ремонтите и намалява необходимостта от продължително изчакване на части.
Извършваме профилактика, диагностика и техническа проверка на основните механични, електронни и функционални системи на масажните продукти.
При необходимост предоставяме и професионални препоръки за правилната експлоатация и поддръжка на продукта.
След извършване на сервизна дейност се предоставя документ за извършения ремонт, съдържащ информация за извършените дейности и приложимия период на сервизна гаранция.
Поддържането на информация за извършените сервизни дейности и подменените компоненти позволява по-добра проследимост на обслужването на продукта.
Обслужваме клиенти от цялата страна. При необходимост дефектните продукти могат да бъдат изпратени до нас по куриер или доставени лично в офиса на фирмата в София.
При сериозен гаранционен дефект, който не може да бъде отстранен чрез ремонт, се предприема решение съгласно гаранционните условия на конкретния продукт.
При доставка и инсталация на място нашият екип може да извърши необходимото позициониране и настройка на продукта.
След инсталацията при необходимост извършваме демонстрация на основните функции и програми и обясняваме начина на работа, за да можете да използвате пълноценно възможностите на Вашия масажен стол още от първия ден.